CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION

Conditions d'utilisation à jour au 19 juin 2018

 

Préambule

 

L'accès aux services proposés sur le site www.woozgo.fr emporte acceptation sans réserve des dispositions ci-dessous.

Les Conditions Générales sont établies en Français et disponibles en ligne depuis le Site. Elles constituent le contrat entre la Société et l'Utilisateur.

 

Article 1- Définitions :

 

Chacun des termes ci-dessous commençant par une majuscule aura, au singulier comme au pluriel, la signification qui lui est attribuée ci-après :

 

Abonnement : désigne un forfait payant donnant accès à l'ensemble des Services Premium sur une période hebdomadaire, mensuelle (à savoir une période de 30 jours), bimestrielle (à savoir une période de 60 jours) ou trimestrielle (à savoir une période de 90 jours) (ou toute autre période proposée par la Société) renouvelable par tacite reconduction pour des périodes de même durée, sauf résiliation dans les conditions mentionnées aux présentes Conditions Générales. L'Abonnement étant facturé à l'Utilisateur par Internet+ Plus Box, par Internet+ Mobile ou par prélèvement sur sa carte bancaire aux coûts définis dans les Conditions Générales.

 

Conditions Générales : désigne le présent Contrat.

 

Fonctionnalités du Service : désigne l'ensemble des opérations accessibles aux Utilisateurs dans le cadre des Services.

Ces Fonctionnalités, sans que cette liste ne soit limitative, étant les suivantes : (i) recherche d'autres Utilisateurs, activités ou lieux selon plusieurs critères possibles, (ii) lire ou envoyer un message à un Utilisateur, (iii) création et modification du profil descriptif de l'Utilisateur, (iv) bloquer/débloquer un autre Utilisateur, (v) signaler une activité, un lieu ou d'autres Utilisateurs à la Société dans le cas où ils ne respecteraient pas les Conditions d'Utilisation, (vi) créer et modifier une liste d'Utilisateurs favoris, (vii) être ajouté à la liste de favoris d'autres Utilisateurs, (viii) gérer les filtres de visibilité de son profil Utilisateur par rapport au profil des autres Utilisateurs, (ix) création, partage, modification, suppression d'une activité ou d'un lieu, (x) participation ou annulation de participation à une activité, (xi) recherche d'activité, de lieux et de fans avec plusieurs types de filtres, (xii) géolocalisation déclarative des Utilisateurs, (xiii) savoir qui a consulté le profil de l'Utilisateur.

 

Offre promotionnelle : dans le but d'optimiser la gestion et la promotion du Site, la Société peut proposer des Offres promotionnelles au bénéfice de certains Utilisateurs, telles que par exemple " l'Offre découverte ". En cas de manquement, grave ou non, d'un Utilisateur, la Société pourra notamment mettre fin aux avantages offerts par la Société dont bénéficiait l'Utilisateur. De même, la Société pourra décider de mettre fin à toute Offre promotionnelle quelle qu'elle soit de manière unilatérale, à tout moment et sans avoir à en informer l'Utilisateur

 

 

Opérateurs (de télécommunications) : désigne l'organisme qui exploite un réseau de télécommunication, fournit ou facture des services de télécommunication fixe ou mobile.

 

Services : désigne les services proposés sur le Site par la Société, visant à permettre la mise en relation entre les Utilisateurs grâce à des activités partagées proposées par les Utilisateurs et à favoriser les échanges entre eux en leur permettant de communiquer par messagerie, de partager leur actualité, leurs photographies ou toutes informations qu'ils souhaitent partager, qu'il s'agisse des Services Premium ou des Services Gratuits. L'Utilisateur pourra, après s'être valablement inscrit sur le Site, accéder à l’ensemble des Fonctionnalités du Service.

 

Services Gratuits : désigne l'ensemble des Services accessibles gratuitement. Dans le cadre des Services Gratuits, l'Utilisateur pourra, après s'être valablement inscrit sur le Site, accéder à l’ensemble des Fonctionnalités du service précisées ci avant, excepté l’envoi de messages, limité à 10 messages envoyés par jour calendaire (qu'il s'agisse d'un seul et même Utilisateur destinataire ou d'Utilisateurs différents) dans les conditions définies à l'article 5 des présentes ; une fois ce nombre atteint dans les conditions mentionnées à l'article 5 l'Utilisateur en sera informé et la Société lui proposera de souscrire un Abonnement afin de pouvoir bénéficier de l'ensemble des Services Premium. Il est toutefois, ici précisé que les Utilisateurs de sexe féminin pourront utiliser toutes les Fonctionnalités du Service en illimité (en ce y compris l'envoi de messages à tout autre Utilisateur), et par conséquent sans avoir à contracter un Abonnement.

 

Services Premium : désigne la Fonctionnalité payante pour les Utilisateurs de sexe masculin " envoyer des messages " accessible de manière illimitée pour ses Utilisateurs et sans restriction pendant toute la durée de validité de l'Abonnement et dans les conditions définies aux articles 5 et 6 des présentes à un Utilisateur disposant d'un Abonnement valide.

 

Site : désigne le site internet de réseau social www.woozgo.fr appartenant à la Société et sur lequel sont proposés les Services aux Utilisateurs.

 

Société : désigne la société DIGITAL VIRGO ENTERTAINMENT, éditrice des Services et titulaire du Site.

 

Utilisateur(s) : désigne toute personne physique majeure ou émancipée, non professionnelle, valablement inscrite sur le Site et utilisant les Services.

 

 

Article 2- Société – Mentions légales

 

Le Site est édité par la société Digital Virgo Entertainment, SAS, au capital de 497 040 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Aix-en-Provence sous le numéro B 430 325 811/ n° TVA intracommunautaire FR 80 430 325 811 dont le siège social est situé  au 350 rue Denis Papin, Parc de la Duranne, Domaine du Tourillon, 13100 ? Aix-en-Provence ? France (ci-après la " Société ").

 

Directeur de la publication :

Guillaume BRICHE

Hébergeur du site :

Jaguar Network RCS Marseille n° B 439 099 656 ? 71 av. André Roussin – 13016 Marseille – tél : 0811 656 111.

Services Clients :

Pour toute question ou information relative aux présentes Conditions Générales ou à nos produits, l'Utilisateur peut contacter notre Service Clientèle :

Par courrier : Service Client Libre Réponse 94119 – 13629 Aix en Provence cedex 1 ? France (l'envoi du courrier ne nécessite pas une oblitération)

Par courriel sur ce Site en cliquant sur le lien « contact » en bas de chaque page du Site ou en envoyant un email à l'adresse customer@woozgo.com.

Par téléphone : 0970340352 (prix d'un appel local)

 

 

Article 3- Objet

 

Les Conditions Générales déterminent les conditions dans lesquelles les Services présentés sur le Site sont proposés à tout Utilisateur du Site, ces Services étant accessibles uniquement par Internet via le Site. Le Service proposé sur le Site est destiné à un public adulte et majeur. Chaque Utilisateur devra cocher la case désignant la phrase " Je certifie être majeur(e) et avoir lu et accepté les CGU " située au bas de la page de l'inscription pour pouvoir valider son inscription sur le Site.

 

 

Article 4- Caractéristiques essentielles et accès au Service

 

4.1 Caractéristiques essentielles

L'accès et l'utilisation du Service nécessite le recours à des équipements, tels que ordinateur, moyens de communications (tels qu'un accès à Internet), logiciels,… Ces équipements sont à la charge exclusive des Utilisateurs, de même que les frais de communication induits par leur utilisation.

L'inscription au Site est gratuite et permet d'accéder à tout ou partie des Fonctionnalités gratuitement. Toutefois, pour accéder à l'ensemble des Fonctionnalités de manière illimitée, l'Utilisateur de sexe masculin devra contracter un Abonnement afin de pouvoir bénéficier de l'ensemble des Services Premium pendant toute la durée de son Abonnement. Ainsi, la Fonctionnalité du Service « envoyer des messages » est accessible via un Abonnement payant ou via un canal gratuit, dans les conditions définies ci-après. Il est toutefois, ici rappelé que les Utilisateurs de sexe féminin pourront utiliser toutes les Fonctionnalités du Service en illimité (en ce y compris l'envoi de messages à tout autre Utilisateur) gratuitement sans avoir à contracter un Abonnement.

 

4.2 Inscription et accès au Service

4.2.1 Conditions générales d'accès aux Services

Tout utilisateur doit être âgé au minimum de 18 ans ou être émancipé pour pouvoir accéder au Service.

 

Par ailleurs, toute utilisation du Service par l'Utilisateur depuis son lieu de travail doit être faite avec l'autorisation de son employeur ou de son supérieur hiérarchique.

 

Afin de pouvoir accéder au Service, les Utilisateurs doivent, dans un premier temps, créer un " compte utilisateur " et s'inscrire sur le Site en remplissant l'ensemble des champs obligatoires figurant dans le formulaire d'inscription proposé par la Société ainsi que choisir un pseudonyme, un mot de passe et rédiger une annonce les présentant. L'Utilisateur s'engage à ne pas fournir un pseudonyme à connotation déplacée, notamment reprenant des termes injurieux, racoleurs ou politiquement incorrects. De même, l'Utilisateur s'engage à rédiger une annonce facultative respectant les termes des présentes, et notamment à ne pas y tenir de propos injurieux, racistes, haineux, pédophiles, ou proposant des rencontres à caractère sexuel, et ne pas indiquer de données personnelles telles que email, blog, adresse utilisée sur un autre réseau social. L'Utilisateur est seul responsable du caractère confidentiel de son compte, de son mot de passe et de toutes actions qui pourraient être faites sur son compte avec son mot de passe, sauf en cas de faute exclusivement imputable à la Société. En outre, la Société n'ayant pas pour obligation et ne disposant pas des moyens techniques de s'assurer de l'identité des Utilisateurs, tout Utilisateur suspectant un usage frauduleux de son compte devra en informer la Société dans les meilleurs délais.

La Société recommande donc à l'Utilisateur de garder secret son mot de passe. La Société s'efforcera d'assurer la sécurité des données de l'Utilisateur pendant leur circulation dans le système de la Société. En cas de perte de pseudo et/ou de mot de passe, l'Utilisateur pourra les récupérer en cliquant sur la rubrique " Pseudo ou mot de passe oublié " située sur la page d'accueil du Site.

Par ailleurs, l'Utilisateur garantit que les données qu'il communique à la Société sont exactes et conformes à la réalité.             A ce titre, il s'engage à informer la Société de toute modification des données communiquées lors de son inscription et le cas échéant, à procéder lui-même à ces modifications dans son espace personnel accessible sur le Site.

 

4.2.2 Fonctionnalités du Service

Dans le cadre des Services, l'Utilisateur aura la possibilité de :

 

Article 5 ?Dispositions applicables à la Fonctionnalité « envoyer des messages »

La Fonctionnalité proposée « envoyer des messages » est accessible via un Abonnement payant dans le cadre des Services Premium payants et via les Services Gratuits, dans les conditions ci-après définies.

 

5.1. Conditions d'accès à la Fonctionnalité « envoyer des messages » via les Services Gratuits

L’accès à la Fonctionnalité « envoyer des messages » est gratuit pour tout Utilisateur de sexe féminin, pour tout Utilisateur de sexe masculin bénéficiant d'une Offre promotionnelle et pour tout Utilisateur de sexe masculin qui crée une activité dans les conditions précisées ci-après.

Précisément,  les Utilisateurs de sexe masculin bénéficieront de trois (03) messages gratuits sous réserve de créer une activité. Cette activité devra se terminer au plus tôt quarante cinq (45) minutes après sa création par l’Utilisateur.

Un Utilisateur de sexe masculin ne peut pas cumuler plus de trois (03) messages. Ainsi, s’il créé une nouvelle activité et n’a pas préalablement utilisé ses trois (03) messages, il ne bénéficiera pas de trois (03) nouveaux messages. Par exemple s'il a encore deux (02) messages et qu'il crée une nouvelle activité il bénéficiera de trois (03) messages et non cinq (05) messages.

 

Il est par ailleurs précisé qu’un Utilisateur de sexe masculin pourra envoyer au maximum dix (10) messages gratuits par jour calendaire.

 

L'Utilisateur de sexe masculin reconnait qu’en annulant une activité, les messages gratuits dont il bénéficiait sont tous annulés.

 

Les nouveaux Utilisateurs de sexe masculin inscrits au Site ne bénéficient pas de nouveaux messages.

 

5.2. Conditions d'accès aux Services Premium dans le cadre de la souscription d'un Abonnement

L’accès à la Fonctionnalité « envoyer des messages » est payant pour les Utilisateurs de sexe masculin qui voudront envoyer des messages aux Utilisateurs femmes et aux hommes, à l'exception des Utilisateurs de sexe masculin bénéficiant d'une Offre promotionnelle.

 

L'Utilisateur de sexe masculin souhaitant souscrire un Abonnement doit indiquer son adresse email ainsi que le nom de son fournisseur d'accès à Internet dans l'encart prévu à cet effet sur le Site et sur lequel figure un lien vers les Conditions Générales d'Utilisation du Service.

 

Dans le cas où son fournisseur d'accès à Internet est un opérateur membre du service Internet Plus  Box, l'Utilisateur de sexe masculin sera redirigé vers une page Web lui permettant de valider l'Abonnement proposé sur le Site via une solution de paiement Internet Plus Box. La page s'affichant précise les conditions de l'Abonnement. Après les avoir vérifiées, l'Utilisateur de sexe masculin doit alors confirmer définitivement son choix ou annuler la commande de son Abonnement dans le cas contraire.

Après avoir confirmé son Abonnement, l'Utilisateur de sexe masculin recevra un email à l'adresse indiquée lors de son inscription accusant réception de sa commande et lui confirmant la prise en compte de son Abonnement. Cet email reprécisant les conditions de l'Abonnement, les modalités de résiliation de celui-ci ainsi que les coordonnées du service consommateur.

 

Dans le cas où le fournisseur d'accès à Internet de l'Utilisateur de sexe masculin ne fait pas partie de l'organisation Internet Plus Box, l'Utilisateur de sexe masculin sera facturé par la solution de facturation Internet Plus Mobile. Dans ce cas, l'Utilisateur de sexe masculin sera redirigé vers une page Web lui permettant de souscrire à l'abonnement proposé sur le Site via une solution de paiement Internet Plus Mobile; l'Utilisateur de sexe masculin devra alors indiquer son numéro de téléphone mobile et valider pour confirmer son Abonnement, il reçoit ensuite une confirmation de sa commande par l'ouverture d'une nouvelle page Web.

 

L'Utilisateur pourra souscrire au Service dans le cadre d'un Abonnement en payant par prélèvement sur sa carte bancaire directement sur le Site, ce mode de paiement s’effectuant en plusieurs étapes telles que précisées sur le Site.

 

Article 6 ? Prix et modalités de paiement dans le cadre de la souscription d'un Abonnement

6.1. Les prix

L'accès aux Services Premium suppose que l'Utilisateur de sexe masculin ait souscrit un Abonnement facturé via Internet+ Box, Internet+ Mobile ou par prélèvement sur sa carte bancaire.

Les tarifs applicables au Service sont présentés sur le Site. Ces tarifs sont exprimés toutes taxes comprises (TTC).

Tout changement du taux légal de TVA applicable sera automatiquement répercuté sur le prix du Service à la date prévue par la réglementation.

Le tarif applicable à la Fonctionnalité « envoyer les messages » peut varier suivant le mode de paiement. Le tarif indiqué ne comprend pas l’éventuel surcoût lié à la connexion au wap, facturé par l'Opérateur.

L’accès payant à la Fonctionnalité « envoyer un message » est un Abonnement. L’Utilisateur de sexe masculin peut s’y désabonner à tout moment dans les conditions précisées ci-après. Il est entendu que toute période commencée est facturée entièrement à l’Utilisateur de sexe masculin.

 

6.2. Les moyens de paiement

Le règlement de l’Abonnement est effectué par prélèvement sur la facture de l’Opérateur de l’Utilisateur de sexe masculin (Opérateur de téléphonie mobile pour un Abonnement souscrit via la solution de paiement Internet+ Mobile) ou de son fournisseur d’accès Internet (pour un Abonnement souscrit via la solution de paiement Internet+ Box) ou encore par prélèvement sur son compte bancaire via sa carte bancaire.

 

6.2.1. Paiement par Internet+ Mobile

L’Abonnement de l’Utilisateur de sexe masculin sera facturé toutes les semaines par son Opérateur :

Le tarif indiqué ne comprend pas l’éventuel surcoût lié à la connexion au WAP, facturé par l’Opérateur.

 

6.2.2. Paiement par Internet+ Box

L’Abonnement souscrit via Internet+ Box par l’Utilisateur de sexe masculin sera facturé par son Fournisseur d'accès à internet :

Le tarif indiqué ne comprend pas l’éventuel surcoût lié à la connexion au WAP, lequel sera facturé par l’Opérateur.

 

6.2.3. Paiement par carte bancaire

En cas de paiement par prélèvement par carte bancaire, l’Utilisateur sera facturé :

 

Le tarif indiqué ne comprend pas l’éventuel surcoût lié à la connexion au wap, lequel sera facturé par l’opérateur de téléphonie mobile ou les coûts liés à la connexion à Internet, lesquels seront facturés par le FAI.

La Société a opté pour la technologie de cryptage SSL (Secure Sockets Layer) qui crypte l'information afin de protéger toutes les données liées aux informations personnelles et aux moyens de paiement.

 

6.3 Preuve des transactions

Les enregistrements électroniques conservés par la Société constitueront des preuves valides relatives à l’existence (i) des communications intervenues entre les Parties, (ii) de l'acceptation des Conditions Générales et (iii) de toute utilisation des Services dans le cadre d'un Abonnement effectuée sur ou via le Site. De même, les données enregistrées par le système de paiement utilisé et choisi par l'Utilisateur de sexe masculin (établissement bancaire ou de paiement ou autre), constituent la preuve de l'ensemble des transactions financières intervenues entre l'Utilisateur de sexe masculin, la Société et l'établissement concerné.

 

6.4. Délai de rétraction

Conformément à l'article L.121-21 du Code de la Consommation, nous informons l'Utilisateur qu'il dispose d'un délai de quatorze (14) jours francs à compter de l'acceptation et de la souscription au Service pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour.

 

Le délai de quatorze (14) jours court à compter du jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer son droit de rétractation, l'Utilisateur doit nous notifier sa décision au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté à nous adresser au plus tôt par :

 

Ou par

Service Client Libre Réponse 94119 – 13629 Aix en Provence cedex 1

 

L'Utilisateur doit préciser dans sa demande les éléments suivants afin d'en permettre le traitement:

– les coordonnées complètes (nom, prénom, adresse postale, email) de l'Utilisateur;

– le nom du service concerné ;

– l’objet de la demande ;

– le numéro de téléphone et/ou l'adresse email de l'Utilisateur tel que renseigné au moment de la souscription ;

– le mode de paiement utilisé ;

– en cas de facturation par Internet+ Box, le numéro d'identifiant d'abonnement ou de Pass tel que figurant sur la facture du type " 6-UXXXX " ;

– en cas de facturation par Internet+ Mobile, le numéro de téléphone mobile ;

– un relevé d'identité bancaire.

 

En cas de facturation par carte bancaire, l'Utilisateur est invité à contacter le service clientèle.

Un accusé réception lui est envoyé par email lorsque nous prenons connaissance de sa demande de rétractation.

En cas de rétractation de la part de l'Utilisateur du présent contrat, nous rembourserons tous les paiements reçus de sa part au plus tard quatorze jours à compter du jour où la Société est informée de sa décision de rétractation du présent contrat.

 

 

 

Article 7 ? Utilisation des Services

 

7.1 Les Services sont disponibles en France Métropolitaine (y compris la Corse).

Une fois inscrit sur le Site conformément à l'article 4.2 des présentes, l'Utilisateur pourra accéder soit aux Services Gratuits, soit aux Services Premium (pour les Utilisateurs de sexe masculin) selon les Fonctionnalités du Service auxquelles il souhaite accéder, et ce, sous réserve du respect des dispositions prévues aux articles 5 et 6.

 

Dans le cadre de l'utilisation des Services, l'Utilisateur s'engage à respecter les droits des tiers, à se conformer aux stipulations des Conditions Générales et aux lois en vigueur.

L'Utilisateur s'engage notamment :

 

 

Tout Utilisateur a la possibilité d'avertir la Société afin de signaler un comportement non conforme aux bonnes m?urs et aux présentes en adressant un email à la Société à l'adresse customer@woozgo.com via tout autre moyen mis à sa disposition par la Société sur le Site.

La responsabilité de la Société ne pourra être mise en cause si un Utilisateur ne respecte pas les présentes Conditions Générales. Des contrôles peuvent être effectués à tout moment afin de s'assurer du respect des présentes par l'Utilisateur.

Le non respect de l'une des obligations mentionnées ci-dessus constitue un manquement grave pour lequel s'appliquent les stipulations de l'article  10 des Conditions Générales. Sans préjudice des stipulations dudit article, la Société pourra alors mettre fin aux Offres promotionnelles qu'elle aura proposé à l'Utilisateur, bloquer temporairement le compte ou résilier le contrat et supprimer définitivement le compte de l'Utilisateur concerné.

 

En tout état de cause, l'Utilisateur garantira la Société contre et l’indemnisera de, toute réclamation ou tout recours de tiers  consécutif à la diffusion d'informations ou de contenus via le Site ou  à une violation par l'Utilisateur de ses obligations en vertu du présent contrat et, en particulier, des déclarations ci-dessus.

 

7.2 Limites du Service

La  Société assure à distance et par voie électronique la fourniture d'un Service permettant aux Utilisateurs d’élargir leur cercle de connaissances et rencontrer d’autres Utilisateurs grâce à des activités proposées par les Utilisateurs via des services de communications électroniques. L'objet de la Société n'est pas le conseil ni le courtage matrimonial en vue de la réalisation d'un mariage ou l'établissement d'une union stable.

L'activité de la Société ne recouvre pas l'organisation de rencontres réelles ni la fourniture d'un accès au réseau Internet, ni la fourniture d'un service de communications électroniques au public. En conséquence, la Société n'a pas pour obligation légale d'identifier les Utilisateurs lorsqu'ils se connectent au Site ou de contrôler les contenus édités par les Utilisateurs, sous réserve des stipulations de l'article 8 des présentes. La Société ne s'engage pas contractuellement à vérifier l'identité des Utilisateurs ou la véracité des contenus qu'ils éditent sous leur seule et unique responsabilité, ni à modérer lesdits contenus.  Toutefois, les pseudos, annonces et photographies pourront faire l'objet d'une modération a posteriori et par conséquent, être supprimées dans le cas où elles ne respecteraient pas les présentes conditions générales. De façon plus générale, toutes les informations publiées par l’utilisateur qui ne respecteront pas les présentes Conditions Générales pourront être supprimées et leurs auteurs seront avertis, bannis temporairement ou exclus selon la gravité du contenu.

Afin de s'assurer de la convivialité des Services et du respect des Conditions Générales par les Utilisateurs, la Société modère l'envoi du premier message. En outre, la Société se réserve le droit de modérer les messages suivants en cas de doute quant au respect des Conditions Générales. En cas de non-respect des présentes Conditions Générales, le compte de l'Utilisateur pourra être immédiatement bloqué par la Société.

En outre, la Société pourra être amenée à assurer une prestation de modération des noms des lieux créés, des titres et descriptifs des activités ainsi que des messages échangés afin d'éviter que des propos non conformes à la législation soient diffusés  sur le Site. En effet, et ce afin d’assurer une convivialité constante du Service, aider les Utilisateurs à utiliser le Site et assurer une présence continue d’Utilisateurs, ce Service peut nécessiter le recours à une animation pédagogique, par l'intermédiaire d'une personne physique. Aussi, les Utilisateurs sont avertis qu'ils sont susceptibles de recevoir des messages de la part de personnes affectées à la modération et à l’animation du Service. A ce titre, l'Utilisateur reconnait qu'en cas de manquement aux présentes Conditions Générales constaté lors de l'animation ou de la modération des Services par la Société, le compte de l'Utilisateur pourra être immédiatement bloqué par la Société.

 

La Société attire l'attention des Utilisateurs sur le fait qu'il est important de prendre certaines précautions en cas de rencontres réelles et de sorties avec d'autres Utilisateurs, notamment l'Utilisateur est invité à informer l'un de ses proches des conditions de cette rencontre et de préférer un lieu public. La responsabilité de la Société ne saurait être engagée à cette occasion, ou du fait des agissements ou de l'utilisation du Site par l'Utilisateur.

La Société rappelle également à ses Utilisateurs qu'il est interdit de communiquer à d'autres Utilisateurs des informations permettant de les identifier par l'intermédiaire des Services.

 

 

Article 8 ? Responsabilité de la Société

 

8.1 Utilisation du Site :

Dans le cadre de la fourniture du Service, la Société est soumise à une obligation de moyens.

 

Le Service proposé par Digital Virgo Entertainment reposant sur l’utilisation de technologies complexes, aucun engagement de résultat ne saurait être pris par Digital Virgo Entertainment ou reconnu à son encontre au titre de la fourniture du Service, les seuls engagements de Digital Virgo Entertainment étant pris dans le cadre d’une obligation de moyens.

Digital Virgo Entertainment fournira ses meilleurs efforts aux fins de rendre le Service accessible en permanence, hors les cas de force majeure, événement hors de son contrôle et opérations de maintenance nécessaires à assurer le bon fonctionnement du Service.

Sans préjudice de ce qui précède, le Client reconnaît que le Service lui est fourni « en l’état » par Digital Virgo Entertainment et sans garantie implicite ou explicite d’aucune sorte, notamment s’agissant de la satisfaction complète du Client.

Le Client reconnaît notamment qu’il ne pourra engager la responsabilité de Digital Virgo Entertainment dans le cas où il considérerait que le Service et/ou ses Contenus ne sont pas conformes à ses attentes.

Nonobstant toute exonération de responsabilité stipulée par ailleurs dans les présentes CGV, la responsabilité de Digital Virgo Entertainment ne saurait notamment être engagée dans les cas suivants :

–           difficultés d’accès au Service du fait du non-respect total ou partiel d’une obligation du Client, de l’utilisation par le Client d’un équipement terminal non adapté aux caractéristiques du Service ou des Contenus proposés, d’une défaillance et/ou d’une saturation des réseaux de télécommunications ou du fait des tiers, et notamment des opérateurs téléphoniques,

–           contamination par virus ou tout autre élément à risque des Contenus, du Service et des équipements du Client, ou autre intrusion malveillante de tiers malgré les mesures raisonnables de sécurités mises en place par Digital Virgo Entertainment,

–           mauvaise utilisation du Service par le Client,

–           dommages que pourraient subir les équipements du Client, ceux-ci étant sous l’entière responsabilité de ce dernier,

–           atteinte d’un Client aux droits d’un tiers, incluant atteinte aux droits de propriété intellectuelle et de copyright,

En particulier, Digital Virgo Entertainment ne saurait être tenue responsable des éventuelles interruptions du Services dues à des causes qui ne lui sont pas directement applicables et/ou qui échappent à son contrôle, par exemple en raison de dysfonctionnement du réseau téléphonique.

Dans le cadre de la fourniture du Service, Digital Virgo Entertainment est ainsi amenée à utiliser les services et les réseaux de distribution d’entreprises tierces, dont elle n’a nullement la maîtrise.

Digital Virgo Entertainment ne saurait dès lors être tenue responsable notamment des retards possibles dans la distribution des Contenus commandés par le Client, des interruptions permanentes ou temporaires de la transmission des données vers le Terminal du Client, ni de tout autre prestation assurée par un tiers.

Le Service pourra être suspendu par Digital Virgo Entertainment aux fins de maintenance pour des périodes ne pouvant généralement pas être supérieure à 48 heures, sans que le Client puisse exiger une quelconque compensation.

Digital Virgo Entertainment pourra, à tout moment, cesser la fourniture du Service, de manière partielle ou totale.

Il est expressément convenu que si la responsabilité de Digital Virgo Entertainment devait être retenue, celle-ci serait en tout état de cause limitée à la réparation des seuls préjudices directs, à l’exclusion de tous préjudices indirects quels qu’ils soient (tels que notamment disparition, perte, détérioration de données et/ou tout dommage susceptible d’altérer notamment l’équipement du Client).

Le Site peut contenir des images et des liens vers des sites Web gérés par des tiers (" Sites Tiers "). La Société n’exerce aucun contrôle sur les Sites Tiers et n’assume aucune responsabilité quant à leur contenu, ni notamment quant au contenu des liens présentés dans les Sites Tiers, ou encore aux modifications ou mises à jour apportées à un Site Tiers. La Société n’est pas responsable de la diffusion sur le Web ni de toute autre forme de transmission reçue à partir d’un Site Tiers, ni même du mauvais fonctionnement de(s) Site(s) Tiers(s). Ces liens ne sont proposés par la Société qu'à des fins de commodité, et l’insertion de tout lien ne signifie pas que la Société approuve le contenu de ces sites ni n’implique aucune association entre la Société et les exploitants desdits sites. Il appartient aux Utilisateurs de consulter toute charte relative à la protection de la vie privée affichée sur les Sites Tiers, ainsi qu’à leurs conditions d’utilisation, et de s'y conformer.

 

Ni la Société, ni notamment ses dirigeants, administrateurs, agents ou salariés ne seront responsables à l'égard de l'Utilisateur, de dommages et intérêts, préjudices ou torts de quelque nature que ce soit, découlant de l’utilisation du Site et de son contenu. Plus généralement, l’Utilisateur renonce à toute action contre la Société à quelque titre que ce soit et la garantit de toute action que la Société aurait le cas échéant à subir ou à intenter de son fait.

 

8.2 Utilisation des Services

La Société ne peut être tenue pour responsable en cas :

 

-de fait de, ou relevant de, l'Utilisateur ;

-de fait résultant d'un tiers ;

-de force majeure.

 

La Société met en ?uvre les moyens nécessaires à la fourniture de son Service. Elle ne peut être tenue pour responsable de tout problème technique indépendant de son Service, des problèmes de communications électroniques dus au fournisseur d'accès internet de l'Utilisateur, de l'opérateur mobile et du terminal ou de l'ordinateur de l'Utilisateur, de toute raison technique, telle que maintenance curative ou préventive, interruption ou dégradation des réseaux, ou affectant la disponibilité du Service. Par ailleurs, la responsabilité de la Société ne saurait en aucun cas être invoquée dans les cas où des mises à jour seraient nécessaires au bon fonctionnement du Site.

 

Il est rappelé que la Société devant utiliser les services et réseaux de distribution d’entreprises tierces, sur lesquels elle n’a aucune influence en terme de disponibilité, elle ne saurait donc être responsable des retards possibles dans l'envoi et/ou la réception des messages échangés entre Utilisateurs dans le cadre des Services, ni non plus, d’une interruption temporaire ou permanente de la transmission des données vers l'ordinateur de l'Utilisateur si celle-ci n’est pas le fait de la Société. La Société se réserve le droit de suspendre temporairement l’accès aux Services pour des travaux d’entretien et de réparation du Site.

L’utilisation des Services nécessite l’utilisation de certains systèmes techniques comme ordinateur, programme informatique, moyens de transmission, service de télécommunication et autres service d’entreprises tierces, lesquels peuvent engendrer des coûts supplémentaires. Ces coûts sont à la charge de l'Utilisateur. La Société ne fournit aucun de ces systèmes techniques et n’est en aucun cas responsable de ceux-ci.

 

Les présentes Conditions Générales ne lient que les Parties contractantes et en conséquence, ne sont pas destinées à fournir à des tiers un droit de recours ou tout motif de réclamation, de responsabilité, de remboursement, ou encore d'action à l'encontre de la Société.

En cas de défaut de réception, la Société ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable, notamment si ces conditions n'ont pas été respectées, celle-ci ne maîtrisant par ailleurs, ni le réseau Internet, ni l'installation informatique et téléphonique de l'Utilisateur. Il appartient à l'Utilisateur de vérifier le contenu du produit à la réception.

 

8.3 Informations et contenus fournis par les Utilisateurs

Les conséquences de la divulgation des informations et contenus fournis par l'Utilisateur sur sa vie et/ou celle des autres Utilisateurs sont de la responsabilité exclusive de l'Utilisateur concerné. En outre, il renonce à tout recours à l'encontre de la Société, notamment sur le fondement de l'atteinte éventuelle à son droit à l'image, à son honneur, à sa réputation, à l'intimité de sa vie privée, résultant de la diffusion ou de la divulgation d'informations le concernant dans les conditions prévues par les présentes, notamment par l'article " Droit d’accès et protection des données personnelles ", dans la mesure ou l'Utilisateur a préalablement, librement et explicitement consenti à une telle divulgation du fait de son inscription au Service et en application des présentes Condition d'Utilisation.

 

La Société ne peut être tenue pour responsable de (et des conséquences de) l'exactitude ou de l'inexactitude des informations et contenus fournis par les autres Utilisateurs, les visiteurs du Site et/ou l'Utilisateur lui-même. De même, la Société ne peut-être tenu pour responsable des contenus diffusés par un Utilisateur susceptible de contrevenir aux droits d'un ou plusieurs autres Utilisateurs ou des tiers et dont la Société rapporterait la preuve qu'elle n'en aurait pas été informée par un Utilisateur ou par un tiers ou n'en aurait pas eu connaissance effective et préalable ou qu'elle n'aurait pas commis de faute dans l'exécution de ses obligations contractuelles.

 

La Société ne pourra voir sa responsabilité engagée par un Utilisateur que dans l'hypothèse ou la preuve certaine et définitive serait établie d'une faute commise par la Société ou par l'un de ses prestataires intervenant dans l'exécution des obligations contractuelles de la Société, ayant causé à l'Utilisateur un dommage effectif et direct. Le cas échéant, il incombera à la Société de démontrer qu'elle n'a pas commis de faute dans l'exécution de ses obligations contractuelles. La Société ne sera pas responsable des dommages directs ou indirects subis par l'Utilisateur lorsque l'Utilisateur en est à l'origine ou lorsqu'ils résultent d'un cas de force majeure.

 

Les Utilisateurs reconnaissent et acceptent que les données qu'ils fournissent, ainsi que leurs comportements et leurs propos ou encore toutes informations publiées soient utilisés par la Société pour la gestion et la promotion du Site. Dans le cadre de l'utilisation de ces informations la Société garantit l'anonymat des Utilisateurs.

 

Les Utilisateurs reconnaissent et acceptent que les données qu'ils fournissent, ainsi que leurs comportements ou leurs propos via le Service sont susceptibles de faire l'objet d'un signalement par d'autres Utilisateurs et d'une modération et/ou d'un contrôle par la Société sur la base de critères d'appréciation objectifs. Dans l'hypothèse ou ce signalement ou ce contrôle révéleraient la violation par un Utilisateur des lois et règlements en vigueur ou de ses obligations contractuelles, les dispositions des présentes Conditions Générales, notamment l'article " Résiliation " pourront être appliqués.

 

 

Article 9 ? Durée et Résiliation

 

9.1 Durée

Les présentes Conditions Générales sont conclues pour une durée indéterminée qui débute au jour de l'inscription de l'Utilisateur sur le Site. Elles peuvent être dénoncées par l'Utilisateur à tout moment selon les modalités visées aux alinéas suivants du présent article.

En outre, la Société se réserve le droit de mettre fin à toute Offre promotionnelle à tout moment et sans avoir à en informer préalablement l'Utilisateur en bénéficiant.

 

9.2 Résiliation de son inscription

Chaque Utilisateur peut se désinscrire du Service en demandant la clôture de son compte à tout  moment auprès de la Société en envoyant un email à l'adresse customer@woozgo.com ou en appelant le numéro du service client mentionné à l'article 2 des présentes ou par tout autre moyen indiqué par la Société. La désinscription de l'Utilisateur des Services sera effective le jour ouvré suivant la réception par la Société de la demande de clôture du compte concerné. La résiliation de l'inscription se fait sans frais autres que ceux nécessaires à la transmission de sa demande et sans motif.

Dans le cas où l'Utilisateur aura également souscrit un Abonnement, il devra impérativement en demander la résiliation avant de se désinscrire du Service et de demander la clôture de son compte en suivant les modalités de résiliation mentionnées à l'article 10.3 ci-dessous.

 

9.3. Résiliation de l’Abonnement

Les Abonnements étant souscrits pour des périodes hebdomadaires, mensuelles ou bimestrielles ou trimestriels (selon le cas) renouvelables tacitement, l'Utilisateur de sexe masculin peut à tout moment informer la Société de son souhait de résilier son Abonnement. La résiliation prendra effet à la date d'échéance de la période d'Abonnement en cours. L'Utilisateur de sexe masculin souhaitant résilier son Abonnement aux Services Premium doit, selon que son Abonnement lui est facturé par Internet+ Box, par Internet+ Mobile ou par prélèvement sur sa carte bancaire :

–     suivre les modalités de désabonnement mises en place par son Fournisseur d'accès à Internet lorsque l'Utilisateur s'est abonné par l'accès Internet+ Box. Clients SFR Internet+ Box, afin de gérer votre abonnement Internet+ Box, rendez-vous sur votre compte client SFR : cliquez ici (Connectez-vous avec votre email, NEUFID ou numéro de téléphone fixe). Clients Orange, cliquez ici. Si vous êtes abonné BOUYGUES TELECOM, cliquez ici. Si vous êtes abonné FREE BOX/ALICE, cliquez ici.

–     suivre les modalités de désabonnement mises en place par son Opérateur lorsque l'Utilisateur s'est abonné par l'accès Internet+ Mobile. Afin de résilier votre Abonnement souscrit avec Internet+ Mobile SFR rendez vous sur compte client SFR : Votre compte client SFR;  Clients Bouygues et B&YOU Internet+mobile, afin de gérer votre abonnement, cliquez ici depuis un mobile en 3G ou cliquez ici en wifi/depuis votre PC. Clients Orange, cliquez ici depuis un mobile en 3G ou cliquez ici en wifi/depuis votre PC.

–          en cas de souscription d'un Abonnement facturé par carte bancaire, ou cliquez ici ou le cas échéant cliquez ici;

 

 

En outre, l'Utilisateur de sexe masculin peut obtenir des informations sur son Abonnement souscrit au moyen de Internet+ Mobile ou Internet+ Box sur le lien suivant : www.infoconso-multimedia.fr/.

En cas de résiliation de son Abonnement par l'Utilisateur de sexe masculin, celui-ci pourra  toutefois conserver l'accès et l'utilisation de son compte Utilisateur et bénéficier des Services Gratuits.

L'Utilisateur de sexe masculin peut également résilier son Abonnement au moment de la suppression de son compte Utilisateur en suivant les instructions mentionnées ci-dessus.

 

9.4 Résiliation pour faute

En cas de manquement grave d'un Utilisateur, la Société se réserve le droit de résilier son compte sans préavis ni mise en demeure. L'Utilisateur perdra alors l'accès à son compte ainsi que le bénéfice des Offres promotionnelles qui aurait pu lui avoir été octroyées par la Société.

En cas de manquement d'un Utilisateur autre qu'un manquement grave, la Société pourra mettre fin aux offres promotionnelles proposées par la Société dont bénéficiait l'Utilisateur et/ou résilier de plein droit le Contrat s'il n'est pas remédié à ce manquement dans un délai de sept (7) jours calendaires, après une mise en demeure adressée par lettre recommandée avec avis de réception, fax ou email.

Les sanctions mentionnées ci-dessus  seront prises sans préjudice de tous dommages et intérêts que la Société serait en droit de réclamer à l'Utilisateur ou à ses ayants-droits en réparation des préjudices éventuels subis par la Société du fait de ces manquements.

 

 

Article 10 ? Force majeure

 

La responsabilité de la Société ou de ses partenaires ne peut être engagée dans le cas où l'inexécution ou le retard dans l'exécution de l'une ou plusieurs de ses obligations contenues dans les présentes Conditions Générales résulte d'un cas de force majeure.

 

Sont considérés notamment comme cas de force majeure, les intempéries exceptionnelles, les catastrophes naturelles, les incendies, les inondations, la foudre, les surtensions électroniques, les attentats, les grèves, les défaillances des opérateurs de réseaux et de paiement, les virus informatiques, et tout évènement de force majeure ou cas fortuit au  sens de l'article 1148 du code civil.

 

 

Article 11 ? Droit de propriété intellectuelle

 

11.1 Contenus diffusés par les Utilisateurs sur le Site

L'Utilisateur concède à la Société une licence d’utilisation des droits de propriété intellectuelle attachés à tous types de contenus fournis par l'Utilisateur concerné aux fins de diffusion sur le Site. Cette licence comprend notamment le droit pour la Société de reproduire, représenter, adapter, traduire, numériser, utiliser aux fins du Service ou de sous-licencier les contenus concernant l'Utilisateur (informations, images, vidéos, description, critères de recherche, etc.), sur tout ou partie du Service (sur le Site, par email, par Audiotel) et/ou dans les mailings de la Société et de manière générale sur tous supports de communication électronique (e-mail SMS, MMS, WAP, Internet) dans le cadre du Service.

L'Utilisateur autorise expressément la Société à modifier lesdits contenus afin de respecter la charte graphique des Services ou des autres supports de communication visés ci-dessus et/ou de les rendre compatibles avec ses performances techniques ou les formats des supports concernés. Ces droits sont concédés pour le monde entier et pour toute la durée d’exécution des présentes Conditions générales d’Utilisation entre l'Utilisateur et la Société. L'Utilisateur s’interdit de copier, reproduire, ou autrement utiliser les contenus relatifs aux autres Utilisateurs autrement que pour les stricts besoins d’utilisation des Services à des fins personnelles et privées.

 

11.2 Contenus de la Société

Les marques, figuratives ou non (ci-après ensemble « les marques « ) visualisées sur ce Site ou dans toute newsletter sont des marques, enregistrées ou non, appartenant à la Société et à des tiers. La mention des marques, sur ce Site ne constitue en aucune manière de façon implicite ou explicite, une concession de droit d’utilisation, une licence ou une autorisation quelconque relative auxdites marques sans un accord écrit de la Société ou du tiers concerné. Toute utilisation, non autorisée explicitement par les titulaires, des marques citées sur le Site et dans son contenu, autre que celle consentie au titre des présentes, est strictement interdite.

 

Par ailleurs, l'Utilisateur reconnaît que le Service (y compris notamment l'interface utilisateur, le contenu éditorial ainsi que les scripts et logiciels utilisés pour mettre en ?uvre le Service) contient des informations et des éléments protégés appartenant à la Société et/ou à ses concédants et qui sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle, y compris notamment le droit d'auteur. De même, et de manière plus générale, tous contenus, tels que les logos, les graphismes, les photographies, les animations, les vidéos et les textes contenus sur le Site et dans les Services sont la propriété intellectuelle de la Société ou de ses partenaires et ne peuvent être reproduits, utilisés ou représentés sans l’autorisation expresse de la Société ou de ses partenaires, sous peine de poursuites judiciaires.

 

Les droits d’utilisation concédés par la Société à l'Utilisateur sont réservés à un usage privé et personnel dans le cadre et pour la durée de son utilisation des Services. Toute autre utilisation par l'Utilisateur est interdite sans l’autorisation de la Société.

L'Utilisateur s’interdit notamment de modifier, copier, reproduire, télécharger, diffuser, transmettre, exploiter commercialement et/ou distribuer de quelque façon que ce soit les Services, les pages du Site, ou les codes informatiques des éléments composant les Services et le Site.

 

La Société met en garde contre les actions judiciaires qui pourraient être entreprises par cette dernière aux fins d’assurer le respect de ses droits de propriété intellectuelle tels que décrits ci-dessus, y compris au niveau pénal.

 

 

Article 12 ? Données personnelles

 

 

12.1.     Préambule

Les informations suivantes vous sont communiquées afin que vous puissiez prendre connaissance des engagements en termes de protection des données personnelles de Digital Virgo Entertainment, des droits dont vous disposez à ce titre, et des conditions dans lesquelles vos données personnelles sont collectées, traitées, conservées et archivées.

 

L'intégralité des engagements de Digital Virgo Entertainment est décrit dans sa politique de protection des données personnelles en vigueur (la politique de protection des données) disponible sur demande à l'adresse suivante service-rgpd@digitalvirgo.com ou sur le site www.info.digitalvirgo.com/donnees-personnelles .

 

Dans le cadre de ses activités, Digital Virgo Entertainment réalise des traitements automatisés de données personnelles (ci-après " les traitements ") vous concernant. Ainsi, Digital Virgo Entertainement peut collecter vos données personnelles, lorsqu'elle:

12.2.     Les données personnelles traitées par Digital Virgo Entertainment

Ø  Les catégories de données personnelles traitées

Sont principalement collectées dans le cadre de votre relation contractuelle ou commerciale avec Digital Virgo Entertainment les catégories de données personnelles suivantes :

 

 

Les dispositions relatives aux témoins ou traceurs de connexion figurent dans la politique " cookies " disponible sur le site www.info.digitalvirgo.com/informations-cookies/ .

 

Par principe, ne font pas l'objet d'un traitement par Digital Virgo Entertainment, les données personnelles révélant l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l'appartenance syndicale, les données de santé, les données génétiques et les données biométriques aux fins d'identifier une personne physique de manière unique, ou les données concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne physique. Un tel traitement ne sera mis en ?uvre par Digital Virgo Entertainment, que s'il est autorisé par la réglementation ou si vous avez exprimé votre consentement, par exemple en souscrivant ou consommant des services dont c'est la finalité, comme des services communautaires ou de rencontres ou en choisissant de nous les fournir.

 

Ø  Le fondement légal de la collecte de vos données personnelles

Conformément à la règlementation relative à la protection des données[1], Digital Virgo Entertainment collecte vos données personnelles et met en ?uvre un traitement respectant les droits de ses clients sur la base de votre consentement, quand cela est nécessaire à l'exécution des mesures précontractuelles ou du contrat, pour respecter ses obligations légales ou règlementaires ou quand cela est justifié par ses intérêts légitimes.

 

A titre d'exemple, sont considérés comme relevant des intérêts légitimes de Digital Virgo Entertainment l'amélioration de la connaissance, la segmentation, le profilage ou la prospection de ses clients.

 

Les obligations légales et règlementaires auxquelles est soumis Digital Virgo Entertainment sont décrites dans sa politique de protection des données personnelles.

 

Ø  Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées conformément à la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, soit pendant la durée du contrat augmentée des prescriptions légales, soit pour assurer le respect des obligations légales ou règlementaires auxquelles Digital Virgo Entertainment est tenu.

 

Les durées de conservation des données personnelles sont précisées dans la politique de protection des données personnelles disponible sur le site www.info.digitalvirgo.com/donnees-personnelles.

 

Ø  Les destinataires des données personnelles traitées par Digital Virgo Entertainment

Les données personnelles collectées, ainsi que les données personnelles recueillies ultérieurement par Digital Virgo Entertainment lui sont destinées en tant que responsable de traitement. A ce titre, il s'assure que seules les personnes habilitées peuvent y accéder.

 

Vos données peuvent être communiquées, partagées ou mutualisées par les sociétés du groupe Digital Virgo. Elles peuvent être communiquées à leurs prestataires, à des partenaires, à des tiers que vous avez autorisés ou à des tiers pour répondre à des obligations légales ou règlementaires ou à l'exécution des mesures contractuelles.

 

Les tiers susceptibles d'être destinataires de vos données sont listés dans la politique de protection des données personnelles.

 

Digital Virgo Entertainment n'est pas responsable des traitements de vos données personnelles que vous avez pu autoriser auprès de tiers et qui ne sont pas partagés avec lui tels que par exemple les réseaux sociaux. Il vous appartient de vous référer aux politiques de protection des données de ces tiers pour vérifier les conditions des traitements réalisés ou exercer vos droits au titre de ces traitements.

 

12.3.     Finalités des traitements

Les données personnelles collectées seront utilisées pour les finalités indiquées dans la politique de protection des données personnelles disponible sur le site, comme l'utilisation des services proposés par Digital Virgo Entertainment et la gestion des accès au service.

 

12.4.     Les mesures de sécurité

Digital Virgo Entertainment prend, au regard de la nature des données personnelles et des risques que présentent les traitements, les mesures techniques, physiques et organisationnelles nécessaires pour préserver la sécurité des données personnelles et empêcher qu'elles ne soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

 

Digital Virgo Entertainment choisit des sous-traitants ou des prestataires qui présentent des garanties en terme de qualité, de sécurité, de fiabilité et de ressources pour assurer la mise en ?uvre de mesures techniques et organisationnelles y compris en matière de sécurité des traitements. Les sous-traitants et les prestataires s'engagent à respecter des niveaux de confidentialité au moins identiques à ceux de Digital Virgo Entertainment.

 

Pour sécuriser les transferts hors de l'Union européenne, Digital Virgo Entertainment peut par exemple mettre en place des Binding Corporate Rules (BCR) ou toutes autres clauses garantissant la sécurité des données et ce, afin d'encadrer les flux. Les flux hors Union européenne mis en ?uvre par Digital Virgo Entertainment sont le cas échéant visés dans la politique de protection des données personnelles disponible à l'adresse suivante : www.info.digitalvirgo.com/donnees-personnelles.

 

12.5.     Vos droits

Vos droits au titre de la protection de vos données personnelles s'exercent exclusivement dans les conditions et les modalités prévues à la politique de protection des données personnelles disponible sur le site et par la règlementation relative à la protection des données personnelles.

 

Vous disposez sur ces données de droits dédiés :

 

 

Digital Virgo Entertainment tient à vous informer que le non-renseignement ou la modification de vos données sont susceptibles d'avoir des conséquences dans le traitement de certaines demandes dans le cadre de l'exécution des relations contractuelles, et que votre demande au titre de l'exercice de vos droits sera conservée à des fins de suivi.

 

Ces droits peuvent s'exercer par voie électronique à l'adresse suivante service-rgpd@digitalvirgo.com ou par courrier postal à l'adresse suivante Service RGPD ? 350 rue Denis Papin 13 594 Aix en Provence Cedex 3  accompagné d'une copie de tout document d'identité que vous avez signé.

Digital Virgo Entertainment a désigné un délégué à la protection des données personnelles dont les coordonnées sont les suivantes : service-rgpd@digitalvirgo.com

 

12.6.     Profilage et scoring

Au cours de votre relation avec Digital Virgo Entertainment, il est possible que vous fassiez l'objet d'un profilage marketing, afin que Digital Virgo Entertainment vous propose des services et produits qui correspondent à vos attentes, votre profil, et vos besoins.

 

12.7.     Promotion des services

Sauf exceptions légales, Digital Virgo Entertainment ne peut vous adresser des informations sur ses services et produits qu'à condition que ce soit des services ou produits analogues à ceux auxquels vous avez déjà souscrit ou que vous y aillez consenti au moment de la collecte de l'adresse électronique ou de vos coordonnées personnelles. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire en cliquant sur le lien figurant dans le courrier électronique ou en répondant STOP au SMS reçu.

 

 

 

Article 13 ? Cookies

 

L'Utilisateur est invité à se reporter à la politique cookies accessible sur le Site ou en cliquant ici.

.

 

Article 14 ? Convention entre les Parties

 

Les Conditions Générales constituent un contrat régissant les relations entre la Société et l'Utilisateur. Elles annulent et remplacent toutes les dispositions antérieures et expriment l'intégralité des droits et obligations de l'Utilisateur et de la Société dans  le cadre des présentes.

Le fait pour l'une des parties de ne pas se prévaloir d'un manquement par l'autre partie à l'une quelconque des obligations visées dans les présentes ne saurait être interprété pour l'avenir comme une renonciation à l'obligation en cause.

 

Si une ou plusieurs stipulations des présentes Conditions Générales sont tenues pour non valides ou déclarées telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

 

 

Article 15 ? Réclamations

 

Toute réclamation adressée par le Client à DVE ne pourra porter que sur les douze mois précédant la date de réception de ladite réclamation. Elle devra être formulée par écrit et envoyée :

 

– soit par courrier postal à l’adresse suivante :

Service client – Libre Réponse 94119 – 13 629 Aix en Provence 1 ?France (l'envoi du courrier ne nécessite pas une oblitération)

 

– soit par email à : customer@woozgo.com

 

DVE ne sera pas tenue prendre en compte les demandes qui lui seraient adressées par d'autres voies.

 

Pour être recevable, toute demande devra comporter a minima les éléments suivants :

– les coordonnées complètes (nom, prénom, adresse postale, email) du Client ;

– le nom du service concerné ;

– l’objet de la demande ;

– le numéro de téléphone et/ou l'adresse email du Client tel que renseigné au moment de la souscription ;

– le mode de paiement utilisé ;

– en cas de facturation par Internet+ Box, le numéro d'identifiant d'abonnement tel que figurant sur la facture du type " 6-UXXXX " ;

– en cas de facturation par Internet+ Mobile, le numéro de téléphone mobile ;

– une copie de la facture détaillée de l'opérateur de paiement ;

– un relevé d'identité bancaire.

 

 

Article 16 ? Litiges

 

Les présentes CG sont soumises au droit français.

 

En cas de litige (pour lesquels seules les juridictions françaises seront compétentes), l'Utilisateur s'adressera par priorité à DVE pour obtenir une solution amiable.

 

Médiation des litiges de la consommation :

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant " le processus de médiation des litiges de la consommation ", l'Utilisateur a le droit de recourir gratuitement au service de médiation proposé par DVE. Le médiateur « droit de la consommation » ainsi proposé est MEDICYS.

Après démarche préalable écrite des Utilisateurs auprès de DVE, ce dispositif de médiation peut être joint pour tout litige de consommation dont le règlement n'aurait pas abouti par :

–          voie électronique : www.medicys.fr;

–          ou par voie postale : MEDICYS- Centre de médiation et règlement amiable des huissiers de justice- 73, Boulevard de Clichy, 75009 ? Paris

 

En cas de contestation relative à l'interprétation, l'exécution et/ou la validité des présentes CG et à défaut de règlement à l’amiable, les règles de compétence légales s'appliquent.

 

 

 

[1] Règlement général sur la protection des données n°2016/679 du 27 avril 2016